MISIÓN    

Ofrecer una formación de calidad con el fin de conseguir el mayor número de aprobados en nuestro centro.

Nuestra filosofía de empresa es clara: mejorar continuamente por ofrecer a nuestros clientes unos servicios de calidad.

Esta filosofía refleja claramente nuestra estrategia general: “si tenemos clientes satisfechos, éstos nos son fieles”. La consecuencia de este efecto es obtener los resultados económicos- financieros y garantizar nuestro crecimiento.

En este contexto de orientación al cliente, se definen y revisan anualmente, como ejercicio de la planificación estratégica, siendo los protagonistas en primera instancia los miembros del Comité de Dirección, la misión, visión y valores, que quedan documentados como parte de nuestro Sistema de Calidad, y son comunicados y difundidos en toda la compañía, estando presentes en todo momento en nuestra forma de actuar.

 
VISIÓN    

En la misma línea y con el ánimo de ofrecer a los clientes una logística integrada de calidad, se expresa la Visión de nuestra compañía:

“Incrementar el numero de aprobados y de alumnos en todas las oposiciones que preparamos, sobre todo en aquellas de carácter minoritario y ser un referente en el sector de formación de oposiciones”.


La misión, visión y valores se extendieron por toda la organización mediante un boletín informativo publicado en el tablón de anuncios para todos los empleados de la organización así como se han realizado varios cursos para explicar la implantación del sistema de calidad.

 
VALORES y PRINCIPIOS ETICOS    

Nuestro sistema de valores se ha ido desarrollando a medida que nuestra organización evolucionaba en su proceso de calidad. Los valores que han emergido durante este proceso de mejora continua son los siguientes:

RENOVACIÓN: Mantener un constante conocimiento del mercado, siendo los primeros en ofrecer cursos para oposiciones nuevas y adaptándonos a los cambios de las bases de las distintas convocatorias a la mayor brevedad posible.

EFICACIA: Cumpliendo los compromisos adquiridos con todos nuestros clientes, ofreciendo altos niveles de competitividad. Todo ello a su justo precio.

DISPONIBILIDAD: Para adaptarnos a las exigencias demandadas por un mercado tan competitivo como el actual, ofertando grupos a distintos horarios para cubrir toda la demanda.

RESPONSABILIDAD: De todo el equipo de personas que forman nuestra compañía potenciado la motivación y la formación, así como fomentando las iniciativas personales y todo ello dentro de un marco que garantice y asegure la protección del medio ambiente.

PROFESIONALIDAD: Basada en la formación continua de su personal y el compromiso con el cliente tanto externo como interno.

ORIENTACION HACIA AL CLIENTE: Diseñando nuevos productos y servicios, seleccionando y formando a los profesionales demandados y reconocidos por la sociedad.

COMUNICACIÓN: Basándonos en la escucha activa de todos los grupos de interés

CONFIDENCIALIDAD: Manteniendo la máxima protección de datos de carácter personal y guardando en secreto profesional en cuanto a la información sobre los clientes y otros grupos de interés.

TRABAJO EN EQUIPO: Basado en transmisión del conocimiento, delegación y mejora conjunta de los procesos.